প্রতিনিয়ত জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

প্রশ্নঃ সাইট টি কিভাবে কাজ করে?
উত্তরঃ প্রথমে আমাদের সাইট www.littlepriceshop.com এ যাবেন, সেখানে অনুসন্ধান বার এ আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যটির নাম লিখার সাথে সাথেই পণ্যটি আপনার সামনে ভেসে উঠবে।
এবার পণ্যটি খুব সহজেই অ্যাড টু কার্ট করতে পারবেন – আপনার প্রয়োজনীয় সকল পণ্য ( অ্যাড টু কার্ট ) করা হলে ( ভিউ কার্ট ) করে দেখে নিন আপনি কি কি পণ্য অর্ডার করেছেন ।
এরপর ( চেকআউট ) করে আপনার নাম ঠিকানা এবং নির্দিষ্ট ডেলিভারী সময়টি ঠিক করে অর্ডার করলেই আপনার অর্ডার টি আমাদের নিকট পৌঁছে যাবে এবং আমাদের একজন প্রতিনিধি আপনাকে ফোন করে অর্ডার এর স্বকীয়তা যাচাই করবে।
এবং তারপর আপনার কাছে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধি এসে আপনার বাজার টি দিয়ে যাবে।

প্রশ্নঃ ডেলিভারী চার্জ কত?

উত্তরঃ মুদি পণ্য এবং কাঁচা বাজার এর ক্ষেত্রে ৯৯৯ টাকার উপর যেকোনো অর্ডারে হোম ডেলিভারি ফ্রি। তবে ২০০ টাকার উপর অর্ডারে ৩০ টাকার চার্জ প্রযোজ্য। এ ছাড়া বাকি সব পণ্যের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ – ( ঢাকার মধ্যে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাহিরে ১২০ টাকা ) ।

প্রশ্নঃ যোগাযোগ এর উপায় কি?
উত্তরঃ আপনি ফোন এ যোগাযোগ করতে 01880435449 এই নাম্বার এবং মেইল করুন mylittlepriceshop@gmail.com-এ । অথবা যোগযোগ করতে পারেন Facebook-এ ( https://web.facebook.com/littlepriceshopfb )

প্রশ্নঃ বাজারটি আসতে কত সময় লাগতে পারে?
উত্তরঃ আমরা বর্তমানে মিরপুর এরিয়াতে ১ ঘন্টা সময়ে মাঝে হোম ডেলিভারি করছি। তবে আপনি আপনার সুবিধা অনুযায়ী ডেলিভারীর যে কোন একটি সময় বেঁছে নিতে পারেন।

প্রশ্নঃ বাজারটি যে পৌঁছেছে এই তথ্য কিভাবে পাব?
উত্তরঃ আমাদের “লিটল প্রাইস শপ” প্রতিনিধি আপনাকে ফোন দিয়ে জানিয়ে দিবে ডেলিভারী এর অবস্থান সম্পর্কে।

প্রশ্নঃ মূল্য পরিশোধ উপায় কি?
উত্তরঃ আপনি ডেলিভারীর সময় পণ্য যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এছাড়া বিকাশের মাধ্যমেও মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।

প্রশ্নঃ আমাদের এলাকাতে কি বাজার ডেলিভারী হয়?
উত্তরঃ আমরা আপাতত ঢাকা মিরপুর মধ্যে মুদি পণ্য এবং কাঁচা বাজার হোম ডেলিভারী দিচ্ছি , তবে অচিরেই আমরা ঢাকা শহরের সকল এলাকাতে আমাদের সেবা পৌঁছে দিবো।
এবং বাকি সব পণ্য আমরা সারা দেশে ডেলিভারি দিচ্ছি ।

প্রশ্নঃ আমি আমার প্রয়োজনীয় একটি পণ্য সাইট এ খুঁজে পাচ্ছি না, কি করবো?
উত্তরঃ আপনার কোন পণ্য যদি সাইট খুঁজে না পান, সেই ক্ষেত্রে আপনি আমাদের কে পণ্যটির তথ্যাদি দিয়ে ০১৮৮০৪৩৫৪৪৯ নাম্বারে কল করে জানাতে পারেন অথবা মেইল করতে পারেন mylittlepriceshop@gmail.com-এ।
আমরা আপনার জন্য পণ্যটি স্টকে আনার চেষ্টা করব।

প্রশ্নঃ বাজারে কিছু সমস্যা দেখা দিয়েছে, কি করতে পারি?
উত্তরঃ যেকোনো ধরনের সমস্যার জন্য ০১৮৮০৪৩৫৪৪৯ এই নাম্বার। আমাদের একজন প্রতিনিধি সকল সমস্যার সমাধানে সর্বদা নিয়োজিত আছে।

প্রশ্নঃ হরতাল এ কি ডেলিভারী হয়?
উত্তরঃ জ্বী, আমাদের লক্ষ্যই হল আপনাদের বাজারের সকল দুশ্চিন্তা দূর করা।

প্রশ্নঃ পাড়ার দোকান বাদ দিয়ে আপনাদের থেকে নিব কেন?
উত্তরঃ সময় বাঁচান, আপনার অবসর সময়ের মূল্য আমরা বুঝি। সময়টি যাতে আপনি আপনার পরিবার-পরিজন এবং গুরুত্বপূর্ণ কাজে ব্যয় করতে পারেন সেই সুযোগ করে দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।
এছাড়া শহরের অন্যান্য সুপার স্টোর গুলোর চেয়ে আমাদের সাইটে পণ্যের দাম কম এবং আপনার বাসার পাশের মুদি দোকানের চেয়ে বেশি পণ্য আমাদের কাছ থেকে পাবেন। তাহলে কেন কষ্ট করে আর বাজার যাওয়া?

প্রশ্নঃ দ্রব্যমূল্য কত বেশি?
উত্তরঃ আমাদের পন্যের দর বাজারে প্রচলিত মুল্যের এর সমান অথবা কাছাকাছি। এবং কোন ধরনের অতিরিক্ত কর মুক্ত। তবে আমরা সর্বদাই চেষ্টা করি আপনাদের সল্প মূল্যে ভালো মানের পন্য অফার করতে ।

প্রশ্নঃ আপনারা কিভাবে ডেলিভারী করে থাকেন?
উত্তরঃ আমাদের নিজস্ব বাহন রয়েছে । তবে আমাদের ডেলিভারী প্রতিনিধিরা যেকোনো উপায় আপনার বাজার আপনার নিকট পৌঁছে দেওয়ার প্রশিক্ষণপ্রাপ্ত।
কিন্তু মুদি পণ্য এবং কাঁচা বাজার বাদে বাকি সব পণ্য আমাদের এরিয়ার বাহিরে হলে আমরা কুরিয়ার এর মাধ্যমে প্রেরণ করে থাকি।

প্রশ্নঃ পণ্য ফেরত এর কোন সুযোগ আছে কি?
উত্তরঃ আমরা ৭ দিনের মাঝে পণ্য ফেরত নেই যদি তা নষ্ট অথবা খোলা না হয়ে থাকে। তবে শাকসবজি এবং দুধ এর ক্ষেত্রে কেবল রিটার্ন পলিসি প্রযোজ্য নয়।

প্রশ্নঃ আপনাদের ডিসকাউন্ট পলিসি কেমন?
উত্তরঃ আমরা সবচেয়ে সেরা ডিলটি দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আমাদের পণ্যগুলোতে সর্বোচ্চ খুচরা মূল্যর উপর ছাড় দেওয়া হয়। বিশেষ বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা ডিসকাউন্ট কোড অফার করি, যা এমআরপির উপর প্রয়োগ করতে হয়। যে কোন নির্দিষ্ট পণ্যের উপর, আমরা শুধুমাত্র এক ধরনের ছাড়ই প্রয়োগ করতে পারি। আমরা গ্রাহকদেরকে সবসময় সেরা ডিসকাউন্টই দেওয়ার চেষ্টা করে থাকি।
যেমনঃ যদি একটি পণ্যের সর্বোচ্চ খুচরা মূল্য ১০০ টাকা এবং আমাদের তালিকা মূল্য ৯২ টাকা হয় – তবে পণ্যটি ইতিমধ্যে ৮% ডিসকাউন্টে বিক্রি করা হচ্ছে।
এর অর্থ এই যে, কোন ব্যবহারকারীর উপর যদি ৫% ছাড়ের একটি ডিসকাউন্ট কোড প্রযোজ্য হয়, সেই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীকে খুচরা মূল্যর উপর সর্বোচ্চ ছাড়টিই দিয়ে থাকি।

প্রশ্নঃ ফোন এ কি অর্ডার করা যায়?
উত্তরঃ অবশ্যই, ফোন এ অর্ডার করতে আপনি কল করতে পারেন ০১৮৮০৪৩৫৪৪৯ এই নাম্বারে। অথবা আপনার প্রয়োজনীয় পণ্যের লিস্ট করে ০১৮৮০৪৩৫৪৪৯ নাম্বারে হোয়াটস্যাপ এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন।

প্রশ্নঃ পন্যের গুনগত মান কেমন?
উত্তরঃ আমরা আমাদের সকল পণ্য হয় সরাসরি উৎপাদনকারীদের থেকে সংগ্রহ করা হয়, অথবা অত্যন্ত বিশ্বস্ত জায়গা থেকে সংগ্রহীত হয়। তবুও যদি আমরা গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করতে ব্যর্থ হই, তাহলে যেকোনো পণ্য ৭ দিনের মাঝে অবশ্যই ফেরতযোগ্য।

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *